En vigueur au 01/04/2024
Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par En Jeux-Tu ? En Voilà ! et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ».
Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «Conditions Générales d’Utilisation».
ARTICLE 1 : Les mentions légales
L’édition et la direction de la publication du site www.enjeuxtuenvoila.com est assurée par Andréa Castello Schifano.
Numéro de téléphone est +32 470 240 577
Adresse e-mail contact@enjeuxtuenvoila.com.
La personne est assujettie au carrefour d’entreprise avec le numéro de TVA intracommunautaire 1003.612.577.
L’hébergeur du site www.enjeuxtuenvoila.com est la société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 – France, avec le numéro de téléphone : +33 8 203 203 63.
ARTICLE 2 : Accès au site
Le site www.enjeuxtuenvoila.com permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :
Le site internet propose les services suivants :
vente de jeux de société neuf et occasion, location de jeux, animation jeux, dépôt de jeux d’occasion
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
ARTICLE 3 : Collecte des données
Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit :
- par mail à l’adresse email contact@enjeuxtuenvoila.com
- via un formulaire de contact ;
ARTICLE 4 : Propriété intellectuelle
Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur.
L’Utilisateur doit solliciter l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite.
Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
Il est rappelé conformément au Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.
ARTICLE 5 : Responsabilité
Les sources des informations diffusées sur le site www.enjeuxtuenvoila.com sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions.
Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, le site www.enjeuxtuenvoila.com ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.
Le site www.enjeuxtuenvoila.com ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.
La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
ARTICLE 6 : Liens hypertextes
Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site www.enjeuxtuenvoila.com. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.
ARTICLE 7 : Cookies
L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site www.enjeuxtuenvoila.com. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.
L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer le site www.enjeuxtuenvoila.com.
En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte.
L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.
ARTICLE 8 : Droit applicable et juridiction compétente
La législation belge s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux belges seront seuls compétents pour en connaître.
Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.
CGU réalisées sur http://legalplace.fr/
ARTICLE 9 : Conditions générales de vente
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de jeux, de puzzles, d’accessoires et livres, par EN JEUX-TU ? EN VOILÀ !, sur le site internet www.enjeuxtuenvoila.com, représenté en tant que personne physique par Andréa Castello Schifano.
Pour passer commande, le client déclare être âgé de minimum 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale permettant d’effectuer une commande sur le site.
Afin de commander, le client devra fournir à EN JEUX-TU ? EN VOILÀ !, les données nécessaires au traitement de la commande. Pour ce faire, il devra remplir les champs obligatoires.
- PROCÉDURE DE COMMANDE
Pour pouvoir passer une commande sur le site www.enjeuxtuenvoila.com, le client devra suivre les différentes étapes énumérées ci-dessous.
1.1. Commande
Via le site www.enjeuxtuenvoila.com, le client sélectionne le(s) produit(s) qu’il souhaite commander en les plaçant dans le panier.
1.2. Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles. Les informations sur le site ne sont fournies qu’à titre indicatif (des commandes simultanées ou des erreurs de stock peuvent arrivées). Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous informerons par mail dès réception des informations reçues des fournisseurs.
Pour les jeux en précommande, la livraison s’effectuera dès la réception des jeux en nos locaux. La date annoncée sur le site www.enjeuxtuenvoila.com est à titre indicatif. Cette date est sujette à modification en fonction des aléas rencontrés par l’éditeur.
1.3. Validation
Une fois la sélection terminée, et les présentes conditions générales de ventes acceptées, la commande est validée. Le client pourra alors procéder au paiement.
1.4 Livraison
La société EN JEUX-TU ? EN VOILÀ !, propose deux mode de livraison :
- Retrait au magasin pendant les heures d’ouverture (les horaires sont précisés sur la page d’accueil, www.enjeuxtuenvoila.com)
- Livraison via Mondial Relay
Les expéditions se font du mardi au samedi. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison renseignée au cours du processus de commande. Les jeux sont envoyés en dépôt Mondial Relay. Pour les envois à l’étranger les livraisons seront faites en point dépôt Mondial Relay. Suivant la destination, le délai de livraison est variable. Nous envoyons par mail le numéro de colis vous permettant de le suivre sur le site internet du transporteur. L’expédition se fait dans les 24 à 72h après la validation de votre panier.
La livraison est au prix fixé par Mondial Relay. Pour toute commande supérieur à 100€, les frais de livraison sont pris en charge par EN JEUX-TU ? EN VOILÀ !. Pour tout autre pays livrables par Mondial Relay, veuillez nous contacter au +32 10 45 39 09 ou par mail à l’adresse contact@enjeuxtuenvoila.com.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que l’un d’eux se trouve en rupture de stock (non signalée sur le site), EN JEUX-TU ? EN VOILÀ ! se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.
Si un colis comporte un ou plusieurs produits en précommande, la totalité de la commande sera expédiée lorsque l’ensemble des produits de la commande seront arrivés dans nos stocks.
1.5 Conformité des produits – Garantie
La garantie légale de conformité des biens de consommation de 2 ans est d’application.
1.6 Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est appliquée au taux en vigueur au moment de la passation de la commande.
Les éventuels frais de livraison ne sont pas compris dans le prix indiqué, mais sont calculés séparément, au cours du processus de commande.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou par bancontact et clôture le processus de commande.
Une fois le paiement validé, la livraison s’effectuera sous 72h ouvrables.
- SATISFAIT OU REMBOURSÉ – DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation.
Vous devez informer En Jeux-Tu ? En Voilà ! de votre décision de vous rétracter. Vous pouvez nous adresser un mail à contact@enjeuxtuenvoila.com, avant l’expiration du délai de 14 jours.
Une fois cette notification envoyée, vous disposez alors d’un nouveau délai de 14 jours pour renvoyer le ou les articles concerné(s) en colis suivi ou recommandé avec accusé de réception.
Les frais de retour seront alors à votre charge.
Les retours sont à effectuer à :
EN JEUX-TU ? EN VOILÀ !
41/0 rue Reine Astrid
4470 Saint-Georges-sur-Meuse (Stockay)
Belgique
Les articles retournés doivent idéalement l’être dans leur état d’origine et complets (emballage (cellophane, scellé…), accessoires, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf.
Afin de permettre une gestion optimisée, les retours peuvent être accompagnés d’un justificatif d’achat ou d’une copie de la facture.
En accord avec l’article VI.50 §3 du CDE, les remboursements des articles dans les hypothèses visées ci-dessus seront effectués dans un délai de maximum 15 jours (hors délais de banque à banque) après la réception des articles par nos soins ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve d’expédition des biens.
Le remboursement s’effectuera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen de paiement et pour autant que le remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
En accord avec l’article VI.45 §1 8° du CDE, vous trouverez le modèle de formulaire de rétractation que vous pouvez utiliser à l’adresse suivante: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf.
- SERVICE CLIENTÈLE
En cas de colis non livrés ou abimés ou par toutes autres questions, nos vendeurs sont à votre disposition:
- Tél. : +32(0)470 240 577
- Courrier électronique : contact@enjeuxtuenvoila.com